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Our Promise

Uns ist wichtig, dass du dich schön fühlst. Schön, aber auch zufrieden.

Du verträgst die Augenstern Produkte nicht? Die Wirkung der Produkte ist nicht so, wie du es die vorgestellt hast? Nach Deiner Bestellung hast du die Möglichkeit, Deine Bestellung 30 Tage lang zu retournieren.

 

Wie funktioniert es?

Sende eine E-Mail an info@augenstern.com und nenne deinen Namen, Bestellnummer, Mailadresse, Produkt mit dem du unzufrieden bist und den Grund für die Retournierung.

 

Was ist zu beachten?

Die Rückgabe von Produkten, die als Tester beigelegt sind, ist ausgeschlossen. Dies beinhaltet die Tag und Nachtcreme +, Mix & Match Hydro Booster, Nachtmaske, sowie Augencreme.

Den Rückversand in unsere Heimat Salzburg ist von Dir zu tragen. Bitte beachte, dass wir die Produkte nur innerhalb 30 Tage nach Deiner Bestellung zurücknehmen können. Darum informiere uns bitte rechtzeitig, wir freuen uns von Dir zu hören!

Tipp:
Bewahre deine Tracking-Nummer der Rücksendung gut auf! So kannst du Nachverfolgen, wo auf Planet Earth dein Paket gerade herumschwirrt.